Problème de connexion

Bonjour ,
J’ai des gros soucis avec mon RS 250 , impossible de me connecter à nouveau via Qobuz .
Je ne retrouve plus mon mot de passe ?
Pouvez vous m’aider SVP , de même qu’avec Rose Connect .
En vous remerciant

@Milles

I translated your article using a translator.
Please answer a few questions.

  1. Have you forgotten the password for either your Qobuz or Rose account?
    In the case of Qobuz passwords, we cannot retrieve them.
    For your Rose account password, I need to know the email address you use.
    Please send the email address you are using and your symptoms to the email address below.
    I will then send you a temporary password to your email.
    eunseong96@citech.kr

Bonjour et merci Monsieur pour votre réponse traduite en Français .
Mon adresse ( nom du compte : dubucjacques8@gmail.com )
J’ai une autre adresse pour ( le compte d’utilisateur dubuc.jacques@yahoo.com )
Est ce qu’il faut une et une seule adresse ?
Merci
Milles

@Milles

I have sent your temporary password to the email below.
dubuc.jacques@yahoo.com, dubucjacques8@gmail.com

To change your password, you must first be logged in to your Rose account.
Password changes can only be done through the RoseConnect app.
You can change to a new password in RoseConnect app–>Settings–>My page–>Edit–>Change password.

Merci beaucoup pour votre réponse.
Par rapport à votre envoi de mot de passe temporaire , y a t il un délais pour changer de mot de passe ?
Autre question : comment faire pour supprimer album dans la bibliothèque Rose .?
En vous remerciant par avance.
Milles

@Milles

I don’t understand your question. Please ask your question in English